De opmaak van e-mail templates dient zoveel mogelijk aansluiting te vinden met de website, voor een eenduidige gebruikerservaring.
Door de beperkte typografische mogelijkheden binnen e-mail templates wordt er voor lopende teksten terug gevallen op het lettertype Arial. Indien koppen in het huisstijl lettertype Karbon geplaatst wensen te worden, wordt geadviseerd deze in een afbeelding te plaatsen met een gelijkwaardige Alt-tekst (voor toegankelijkheid).
Nieuwsbrief template
Bij een nieuwsbrief komt de DNA-balk samen met het motto terug in de footer.
Specifieke opgemaakte e-mail
Bij een specifiek opgemaakte e-mail (bijvoorbeeld een uitnodiging) komt de DNA-balk terug in de visual. In dit geval komt de DNA-balk in de footer te vervallen. Het motto wordt vermeld in de footer.